CLASE NRO 2: PRECIO, VALOR Y CALIDAD
Desarrolla los saberes previos.(amarillo al lado de los logros)
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Finaliza con la Evaluación del tema en la página 12.
Desarrollo.
1.Saberes previos:
*elementos que considero valiosos en mi casa.
- la estufa: es necesaria ya que sin ella no tendríamos donde calentar los alimentos.
- la nevera: nos sirve para refrigerar los alimentos y no se dañen.
- las camas: nos son necesarias para poder dormir cómodos, sin amanecer con algún dolor en nuestro cuerpo.
- el computador: es un artefacto valioso, ya que nos brinda información de temas que no conocemos, podemos hablar con familiares que están en otros lugares del país y nos permite realizar nuestras tareas.
- la lavadora: es de gran utilidad, ya que es una maquina donde podemos lavar sin ningún inconveniente nuestra ropa.
- el comedor: nos brinda gran comodidad cuando vamos a comer algún alimento, reúne a la familia en el momento de compartir la comida.
- las bombillas: es un elemento que brinda luz al interior de nuestra casa.
- la ducha: es un elemento que ayuda a trasladar el agua para poder bañarnos.
- el televisor: nos permite entretenimiento e información sobre los acontecimientos de varias ciudades y países del mundo.
- el teléfono: es un elemento que nos permite comunicarnos, ya sea con familiares, nos sirve para pedir una cita medica o avisar una emergencia.
* para mi se le establece el precio a un producto o servicio, según sea la satisfacción o necesidad de una persona.
2. RESUMEN:
Precio, Valor y Calidad.
¿es lo mismo precio que valor?
Precio:
es la cantidad de dinero que se entrega a cambio de un producto o un servicio. prácticamente todos los implemento, artículos que utilizamos los hemos obtenidos al comprarlos; por lo tanto han tenido un precio.
de igual manera sucede con los servicios que disfrutamos no solo domiciliarios, también el sistema público de transporte o el servicio de vigilancia privada.
¿cómo se obtiene el precio de un producto o servicio?
el precio depende del costo de materiales de un producto o servicio, y el esfuerzo que se necesita para obtenerlo y el beneficio que ejerce para quien lo vaya a utilizar.
una adecuada fijación de precio debe tener los siguientes requisitos.
- lograr las expectativas financieras de la empresa en cuanto a la obtención de los beneficios esperados.
- estar de acuerdo con las condiciones del mercado en cuanto a las expectativas de los clientes, en cuanto a su percepción de precio justo, según sea su calidad, cantidad y beneficio.
- permitir que el producto mantenga su posición, sus características y su marca en el mercado, es decir que sea competitivo.
Valor:
el valor de un servicio o producto depende directamente de la satisfacción de lo que dicho producto significa para quien lo compra.
Valor Percibido: es la visión de utilidad de uso o consumo que un cliente tiene en relación con un producto o servicio dado.
el valor percibido se da por:
*el precio: es la cantidad de dinero que se entrega a cambio de un producto.
*la calidad: ésta asociada al sentimiento que un cliente tiene sobre la cantidad, empaque, uso, precio y utilidad de un producto o servicio que al final le es satisfactorio.
La calidad atiende:
- Necesidades de usos tangibles: es el resultado que reporta el consumo de un bien. ejemplo: comer una manzana.
- Necesidades de uso intangible: es el resultado que reporta el uso de un servicio. ejemplo: asistir a cine para ver una película que te gusta mucho.
3.Desarrollo competencias empresariales
1. el papá quiere saber en realidad. ¿cómo su hijo va a aprender el precio de los juguetes?.
2.
el jugar tiene un inmenso valor, ya que nos llena de afecto y de amor por el otro, el poder compartir algo que nos une.
Este valor no es material, es un valor afectivo, es decir nos llena de felicidad.
4. RESUMEN.
El valor de un producto o servicio.
el valor de un producto o servicio tiene:
- Valor interno: esta asociado al producto o servicio en si mismo, sin importar la percepción que se tenga de el, es decir, no importa el material con que este diseñado el producto o si es satisfactorio.
- Valor externo: es el que se relaciona con la percepción de alta satisfacción que brinda un servicio o un producto al cual se le ha agregado un elemento a su uso normal. (genera comodidad).
en cuanto mayor sea el valor externo, mayor sera el precio que el consumidor pagará por este.
Calidad:
cualidad de uso de un producto o un servicio atribuye a un cliente. Ante la calidad el cliente se siente satisfecho.
5. Desarrollo de competencias empresariales.
1. si, porque el cliente es quien va a utilizar el producto, y el producto diseñado por cualquier empresa es el que va a satisfacer a dicho cliente.
2.
esquema:
6.
Mensaje oculto:
- Un cliente satisfecho es el resultado de un negocio que da calidad.
7. Desarrollo competencias empresariales.
8.
Evaluación:
punto # 4 de la evaluación.
* cierto día fui a un almacén a comprar unos zapatos muy bonitos para hacer deporte, al mes ya se estaban desgastando y se dañaron en muy poco tiempo, no lleno mis expectativas y no sentí satisfacción de comprarlos.
punto # 5
- el valor es interno, ya que me quiero refrescar y no mirare que hay en su exterior o cual es su marca por que esas cualidades externas no son las que me van a refrescar.
- la bicicleta tiene valor interno, por que se va a utilizar como medio de transporte, y generalmente no miramos la marca de este producto, sino que al utilizarla vamos viendo si es buena o no como medio de transporte.
- le está dando un valor externo ya que al comprarlo se esta basando en una reconocida marca y no por la expectativa que le va a generar el producto al final cuando lo este utilizando.
